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PeopleSoft对其客户软件发货


棋牌游戏 PeopleSoft将于周一公布其新推出的客户关系管理软件集PeopleSoft 8 CRM的附加功能和应用程序。 CRM软件可帮助公司管理其前台运营 - 即销售,营销和客户服务。 在下周拉斯维加斯举行的领导峰会上,PeopleSoft将宣传其为支持其CRM应用而开发的基于互联网的框架,这意味着公司可以通过Web浏览器访问任何应用程序。 该公司还将展示将嵌入到应用程序的不同组件中的分析软件,以便公司能够分析重要数据 - 例如,找出最有利可图的客户是谁或更好地预测销售周期以匹配生产和需求。整套申请将于6月底全面上市。 尽管该软件制造商在过去一年中推出了PeopleSoft 8 CRM的部分内容,“这代表了完成CRM纯互联网解决方案开发的最后阶段,”位于加利福尼亚州普莱森顿的CRM副总裁Stan Swete说。仁科。 分析师称,该公司最终在该领域引起了巨大轰动。 “PeopleSoft正在放弃挑战并说,'我们在这里,'”Meta Group分析师Sam Clark说。 “PeopleSoft说,'你可能认为我们已经消失了,我们不再是一名球员了,但我们像其他人一样是一名球员,就像Siebel一样,和Oracle一样多。我们打算参加比赛。'” 该公司因为向客户提供完整系列的CRM软件而受到批评 - 这一领域可与甲骨文和SAP相媲美,在过去两年中一直处于领先地位。虽然需要一段时间才能完成,但分析师们乐观地认为,随着PeopleSoft 8 CRM的正式发布,该公司将获得客户的动力。 “这是一个重要的营销信息,”AMR Research的分析师Joanie Rufo说。 “它需要。” 获得优惠 Rufo表示,PeopleSoft以良好的竞争力进入市场做得很好,但现在需要金沙棋牌网专注于实际降落销售。她说,该公司需要“更多地进入板块,确保他们的销售人员进入交易”。 PeopleSoft与市场领导者Siebel Systems以及业务管理软件巨头Oracle和SAP展开竞争。虽然甲骨文和SAP都花时间开发自己的CRM应用程序,但PeopleSoft于1999年10月收购了CRM领域的小众玩家Vantive,以在市场上取得领先。但批评者质疑婚姻,并被PeopleSoft的计划所困扰。 Meta的Clark表示,“他们最初并没有很好地阐述他们将要做什么”与Vantive合作。 “市场并没有对此次收购做出充分的反应。大多数人并不激动。这是一个营销问题,也存在技术问题。” 然而,现在,PeopleSoft 8展示了公司努力解决问题的结果,克拉克说。 “我们认为我们应该将它们列入我们的候选名单。” 自去年以来,PeopleSoft已经进行了巨额投资,为Web重写了Vantive的产品,并开始发布部分CRM套件。 PeopleSoft 8 CRM包含几个主要类别,包括服务台,呼叫中心,销售人员自动化,现场服务,营销自动化,分析和客户互动。 PeopleSoft也即将推出其期待已久的基于互联网的商业应用程序收集一周年,PeopleSoft 8已经有两年的历史了。 雷曼兄弟(Lehman Brothers)分析师尼尔·赫尔曼(Neil Herman)在最近的研究报告中写道,PeopleSoft 8的发布已经“重新点燃”了公司产品的兴趣。 赫尔曼写道:“PeopleSoft表示,当被邀请参加(CRM软件)交易以与Siebel进行直接竞争时,该公司赢得了大约50%的时间。” “新产品加上销售和营销活动水平的提高,将有助于PeopleSoft更频繁地受邀参加派对。” 官方网站
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